Политика конфиденциальности


Мы уделяем большое внимание конфиденциальности ваших данных. Воспользовавшись услугами Impera.one, вы оказали нам доверие, и мы это ценим. Мы прилагаем все усилия, чтобы сохранить ваши личные данные в безопасности. Мы действуем в интересах наших клиентов и не скрываем информации об обработке ваших персональных данных.

В этом документе мы постарались просто рассказать, как мы обрабатываем ваши персональные данные. Кроме того, мы объясним, как можно с нами связаться, если у вас возникнут вопросы, касающиеся ваших персональных данных.

Если вы уже пользовались нашими услугами раньше, то знаете, что компания Impera.one предлагает онлайн-услуги по бронированию апартаментов в Черногории.

Это Положение о конфиденциальности распространяется на все виды информации, которую мы собираем через наш сайт.

Мы можем время от времени изменять Положение о конфиденциальности. Рекомендуем вам регулярно проверять эту страницу, чтобы быть в курсе последних изменений. Если мы внесем такие изменения в Положение о конфиденциальности, которые затронут непосредственно вас (например, если мы намереваемся обрабатывать ваши персональные данные в целях, отличных от тех, что были ранее указаны в настоящем Положении о конфиденциальности), мы сообщим вам о таких изменениях до начала новой деятельности.

Если вы не согласны с этим Положением о конфиденциальности, мы просим вас воздержаться от пользования нашими услугами. Если вы согласны с нашим Положением о конфиденциальности, тогда вы готовы организовать следующую свою Поездку с нашей помощью.



Какие персональные данные собирает Impera.one?

Когда вы пользуетесь нашими услугами, мы запрашиваем у вас определенную информацию: ваше имя, предпочитаемые контактные данные, платежные данные и имена гостей, которые путешествуют с вами. Вы также можете сами указать дополнительные пожелания в отношении предстоящей Поездки (например, определенные предпочтения). Бывают ситуации, когда мы получаем информацию о вас от третьих.

Какие процедуры безопасности Impera.one использует для защиты ваших персональных данных?

Мы выполняем в соответствующем объеме надлежащие процедуры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным, которые мы обрабатываем, или их неправомочного использования.

Как Impera.one использует персональные данные детей?

Если не указано иного, сервисом Impera.one могут пользоваться только лица в возрасте от 18 лет.

Каким образом вы можете контролировать персональные данные, передаваемые Impera.one?

Вы всегда можете воспользоваться правом ознакомиться с тем, какие ваши персональные данные хранятся у нас. Обзор персональной информации можно получить, направив соответствующий запрос на электронный адрес, указанный ниже.



Какой тип персональных данных собирает Impera.one?

Ниже вы найдете более детальное описание о типе данных, которые мы собираем.

Персональные данные, которые вы предоставляете нам.

Impera.one собирает и использует данные, которые вы предоставляете нам. Когда вы совершаете Бронирование, вам (как минимум) необходимо указать свое имя и адрес электронной почты. В зависимости от типа Бронирования мы можем также попросить вас указать свой домашний адрес, номер телефона, платежные данные, дату рождения, имена всех гостей, путешествующих с вами, и любые ваши предпочтения (например, пожелания к питанию или какие-либо ограничения по мобильности) относительно Поездки.

Персональные данные других людей, которые вы предоставляете нам.

Конечно, может случиться, что вы совершаете Бронирование не для себя. Возможно, вы совершаете Поездку с другими гостями, чьи данные вы предоставляете для Бронирования, или вы совершаете Бронирование от имени кого-то другого.

При этом вам необходимо убедиться, что лицо или лица, чьи персональные данные вы предоставили, осведомлены об этом, понимают и согласны с тем, как Impera.one использует их данные (как описано в данном Положении о конфиденциальности), так как это является вашей ответственностью.



Для каких целей Impera.one собирает и использует ваши персональные данные?

Мы используем собранную о вас информацию в разных целях. Ваши персональные данные могут быть использованы следующим образом:

А. Бронирования: в первую очередь мы используем ваши персональные данные для оформления и обработки вашего Бронирования, что является важным элементом предоставляемых нами услуг. Это включает отправку вам сообщений о Бронировании, в том числе о его подтверждении или изменении, а также связанных с ним напоминаний.

B. Маркетинг: мы используем информацию вашего профиля в маркетинговых целях, например:

1. Для периодической рассылки новостей о продуктах и услугах. Вы можете быстро и в любое время отписаться от маркетинговых рассылок по электронной почте — просто нажмите на ссылку «Отписаться», которая есть в каждом письме или ином сообщении.

2. Если вы будете принимать участие в других промоакциях (например, розыгрышах, программах типа «пригласи друга» или конкурсах), релевантная информация будет использована для управления этими акциями.

C. Общение с вами: мы можем обращаться к вам и по-другим вопросам через почту, электронную почту, по телефону и через сообщения, в зависимости от типа контактной информации, которой вы с нами поделились. Мы также обрабатываем все запросы, которые вы нам отправляете.

D. Исследование рынка: иногда мы просим наших пользователей принять участие в исследованиях рынка. Если вы получите приглашение принять участие в таком исследовании, пожалуйста, изучите соответствующую информацию, чтобы понять, какие персональные данные будут собраны и каким образом они будут использованы в будущем.

E. Улучшение сервиса: мы также используем персональные данные в аналитических целях. Это часть нашей работы по улучшению предлагаемых нашим пользователям услуг. Данные также могут использоваться в тестовых целях, для решения проблем и для улучшения функциональности и качества наших услуг.

F. Отзывы гостей и другая информация по направлениям: во время и после вашей Поездки, которую вы у нас забронировали, вам предложат оставить отзыв. Это также могут быть гости, путешествующие с вами или совершившие бронирование от вашего лица.

G. Предоставление надежного сервиса: в целях создания надежной и безопасной среды для вас, путешествующих с вами людей, бизнес-партнеров Impera.one и наших Поставщиков Поездок, мы используем персональные данные для идентификации и предотвращения мошеннических действий и иных незаконных или нежелательных действий. Мы также используем персональные данные для оценки рисков и обеспечения безопасности, включая идентификацию пользователей и бронирований. Для осуществления этих целей мы можем заблокировать некоторые бронирования или приостановить бронирование до тех пор, пока не завершим проверку.

E. Юридические цели: в некоторых случаях мы можем использовать ваши данные для обработки и разрешения правовых споров, для расследования по требованию государственных органов и соблюдения нормативно-правовых норм, а также для обеспечения соблюдения условий, на которых Impera.one оказывает услуги по онлайн-бронированию или для выполнения запросов правоохранительных органов.

Предоставление ваших персональных данных Impera.one осуществляется на добровольной основе. Однако в зависимости от типа услуг, которые вы используете, в некоторых случаях мы сможем оказать вам услуги только после сбора определенных персональных данных. Например, мы не сможем обработать ваше Бронирование, если мы не получим информацию о вашем имени и контактных данных.

В случае использования нами автоматических средств для обработки персональных данных, приводящих к каким-либо правовым последствиям или оказывающих существенное влияния на вас, мы предпримем необходимые мера для защиты ваших прав и свобод, включая права на вмешательство оператора в процесс обработки.



Как Impera.one защищает и хранит ваши персональные данные?

Мы следуем надлежащим процедурам безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным и их неправомочное использование.

Мы применяем соответствующие корпоративные системы и процедуры с целью защиты и охраны предоставленных нам персональных данных. Мы также используем процедуры по безопасности и применяем технические и физические ограничения для использования персональных данных и получения доступа к ним на наших серверах. Только обладающие особыми правами сотрудники имеют право доступа к персональным данным в процессе выполнения своих обязанностей.

Мы храним ваши персональные данные в течение такого срока, который мы считаем необходимым, чтобы вы могли пользоваться нашими услугами, мы могли предоставлять вам наши услуги (включая сохранение пользовательского онлайн-аккаунта, если он был создан), в рамках соблюдения применимого законодательства, для разрешения споров с любыми сторонами, а также в иных целях, позволяющих нам вести коммерческую деятельность, включая обнаружение и предотвращение мошеннических или иных незаконных действий. Ко всем сохраняемым нами персональным данным применяется настоящее Положение о конфиденциальности.



Как вы можете контролировать персональные данные, которые предоставили Impera.one?

Мы хотим, чтобы вы контролировали процесс использования нами ваших персональных данных. Осуществить это вы можете следующими способами:

1. вы можете запросить у нас обзор своих персональных данных, которые имеются в нашем распоряжении;

2. вы можете сообщить нам о любых изменениях в ваших персональных данных или попросить нас исправить какую-либо информацию в тех персональных данных, которые хранятся у нас, при этом, как указано ниже, вы также можете внести такие изменения самостоятельно;

3. в некоторых случаях вы можете попросить нас удалить персональные данные, заблокировать или ограничить их обработку, а также направить отказ в отношении конкретных способов использования ваших персональных данных; и

4. в некоторых случаях вы можете связаться с нами, чтобы мы направили предоставленные нам ваши персональные данные в адрес третьих лиц.

Если мы используем ваши персональные данные на основании полученного от вас согласия, вы вправе в любой момент отозвать такое согласие в соответствии с применимым правом. Помимо этого, если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании законных или публичных интересов, вы вправе в любое время запретить такое использование ваших персональных данных в соответствии с применимым законодательством.

Мы полагаемся на вас в отношении полноты, точности и правильности персональных данных. Пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами в случае любых изменений или обнаружения неточностей в ваших персональных данных.

Если вы против обработки ваших персональных данных на основании законных интересов и при этом напрямую вам недоступны механизмы отказа от обработки данных, вы можете связаться нами по адресу booking@impera.one.



Кто отвечает за обработку персональных данных на сайте и в приложениях Impera.one и как с нами связаться?

Impera Businesses Group LLP контролирует обработку персональных данных в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности. Если у вас есть вопросы об этом Положении о конфиденциальности или об обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нашим специалистом по защите данных по адресу booking@impera.one.





Contacts:
Phone: +447 470 671 133
(WhatsApp, Telegram)
E-mail: booking@impera.villas
IMPERA BUSINESSES GROUP LLP
Office suite VO3, One Business Village, West Dock street, Hull. HU3 4HH , UK
Company No. OC424437


Политика конфиденциальности